Question 1

Daytrip क्या है?

Accepted Answer

Daytrip एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो आपको स्थानीय ड्राइवरों से जोड़ता है, जो आपको एक शहर से दूसरे शहर तक डोर-टू-डोर यात्रा की सुविधा प्रदान करते हैं। साथ ही, हम आपको यात्रा के दौरान दर्शनीय स्थलों को देखने का अवसर भी देते हैं। हम ड्राइव करते हैं, आप खोजते हैं।

Question 2

क्या मैं राउंड ट्रिप बुक कर सकता हूँ?

Accepted Answer

Daytrip की सभी बुकिंग एकतरफा होती हैं। यदि आपको किसी अन्य दिन वापसी की यात्रा करनी है, तो इसे अलग से एकतरफा यात्रा के रूप में बुक करें।यदि आप एक ही दिन में आना-जाना चाहते हैं, तो कृपया कस्टम ट्रिप का अनुरोध करें।(/custom-route)। यदि आप कुछ घंटों से अधिक रुकने की योजना बना रहे हैं, तो हम दो अलग-अलग एकतरफा यात्राएँ बुक करने की सलाह देते हैं ताकि आपको ड्राइवर के इंतजार के लिए अतिरिक्त भुगतान न करना पड़े।

Question 3

Can I book a same-day trip?

Accepted Answer

Yes, you can use our [day trips](/day-trips) service to book your same-day excursion to and from your accommodation. Just select your city and choose from one of our hand-curated day trips to places you would otherwise miss without a car. Get all of the benefits of a day trip without having to plan each minor detail! If you can’t find what you’re looking for, use our [custom request form](/custom-route) to build your own day trip.

Question 4

मैं यात्रा कैसे बुक कर सकता हूँ?

Accepted Answer

बस हमारी होमपेज पर जाकर अपनी यात्रा की शुरुआत और गंतव्य स्थान चुनें, और अपनी यात्रा की तारीख और समय दर्ज करें। बुकिंग प्रक्रिया में दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए, आप रास्ते में आने वाले दर्शनीय स्थलों को जोड़ सकते हैं। यह आपकी अगली यात्रा बुक करने का एक आसान, सरल और मजेदार तरीका है! और यदि आपको अपनी पसंदीदा रूट हमारी वेबसाइट पर नहीं मिल रही है, तो आप [कस्टम ट्रिप का अनुरोध करें](/custom-route) कर सकते हैं। यहाँ तक कि आप बिना पिक-अप या ड्रॉप-ऑफ एड्रेस डाले भी बुक कर सकते हैं - इन्हें आप बाद में जोड़ सकते हैं!

Question 5

मुझे अपनी यात्रा का गंतव्य आपकी वेबसाइट पर नहीं मिला, क्या आप फिर भी मुझे वहाँ ले जा सकते हैं?

Accepted Answer

यदि आपकी मनचाही रूट हमारी वेबसाइट पर सूचीबद्ध नहीं है, तो चिंता न करें! आप एक कस्टम यात्रा का अनुरोध कर सकते हैं! हम आपकी आवश्यकता को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे और संभव हुआ तो इसे एक नियमित रूट के रूप में जोड़ सकते हैं!

Question 6

मुझे किस प्रकार का वाहन मिलेगा?

Accepted Answer

आपको आपकी यात्री संख्या के अनुसार सबसे उपयुक्त वाहन मिलेगा, जिसमें एक सेडान से लेकर 7 यात्रियों तक की क्षमता वाला वैन शामिल हो सकता है। आपके यात्रा स्थान के अनुसार, आप टोयोटा कोरोला जैसी सामान्य सेडान से लेकर मर्सिडीज वी-क्लास या एक क्लासिक क्यूबन कार तक कुछ भी बुक कर सकते हैं। हालांकि सटीक मॉडल अलग हो सकता है, हम हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि वाहन आपकी सुरक्षा, विश्वसनीयता और आराम के लिहाज से आपकी जरूरतों को पूरा करे। उपलब्धता के आधार पर आपको बिना अतिरिक्त शुल्क के बड़े वाहन में अपग्रेड किया जा सकता है। यदि आपकी यात्रा समूह 7 से अधिक यात्रियों का है, तो एक से अधिक वाहन उपयोग किए जाएंगे। हम आपकी यात्रा से कुछ दिन पहले आपको सटीक वाहन विवरण भेज देंगे।

Question 7

क्या मेरा सामान फिट होगा?

Accepted Answer

प्रत्येक यात्री को एक बड़ा बैग (29" x 21" x 11" / 74 x 53 x 28 cm) और एक छोटा बैग (22" x 14" x 9" / 56 x 36 x 23 cm) ले जाने की अनुमति है। लग्जरी सेडान में केवल 2 बड़े बैग समा सकते हैं। हम हमेशा आपको और आपके सामान के लिए सबसे उपयुक्त वाहन भेजते हैं, इसलिए बुकिंग के समय अपनी सही सामान की मात्रा का चयन अवश्य करें। यदि आपका सामान बड़ा है या आपको संदेह है कि यह फिट होगा या नहीं, तो [हमसे संपर्क करें](mailto:daytrip@daytrip.com)।

Question 8

क्या मेरे दर्शनीय स्थल का प्रवेश खुला होगा?

Accepted Answer

हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि हर यात्रा के दौरान सभी आकर्षण खुले रहेंगे, खासकर ऑफ-सीजन में। हम आपको पहले से खुलने के समय की जांच करने की सलाह देते हैं। यदि आपकी यात्रा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया [हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें](mailto:daytrip@daytrip.com)।

Question 9

मेरा ड्राइवर मुझे कहाँ से पिकअप करेगा?

Accepted Answer

आपका ड्राइवर आपको आपके होटल, अपार्टमेंट, क्रूज शिप डॉक, या किसी अन्य स्थान से पिकअप कर सकता है जहाँ कार द्वारा पहुँचा जा सकता हो। यही नियम आपके ड्रॉप-ऑफ स्थान पर भी लागू होता है। बसों, टैक्सियों, या अन्य कनेक्शनों की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है - Daytrip डोर-टू-डोर सेवा प्रदान करता है! यदि आप केवल पैदल चलने वाले क्षेत्र में हैं, तो आपका ड्राइवर एक निर्धारित पिकअप स्थान पर आपसे मिलेगा।

Question 10

क्या मेरा ड्राइवर मुझे पिकअप की पुष्टि करने के लिए कॉल करेगा?

Accepted Answer

आपका ड्राइवर तय समय और स्थान पर आपसे मिलेगा और जब तक ज़रूरी न हो, आपको पहले से कॉल नहीं करेगा। प्रस्थान से कुछ दिन पहले, आपको अपने ड्राइवर का नाम और मोबाइल नंबर एक रिमाइंडर के रूप में भेजा जाएगा  ताकि ज़रूरत पड़ने पर आप उनसे संपर्क कर सकें।।

Question 11

क्या मेरा ड्राइवर अंग्रेजी बोलता होगा और टूर गाइड होगा?

Accepted Answer

Daytrip के पार्टनर ड्राइवर अंग्रेजी और अपनी मातृभाषा दोनों बोलते हैं। वे आपके रास्ते में पड़ने वाले क्षेत्रों के बारे में अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में खुशी महसूस करेंगे, लेकिन वे पेशेवर टूर गाइड नहीं हैं। यदि आपको अपने दर्शनीय स्थलों के लिए पेशेवर टूर गाइड चाहिए, तो आपको इसके लिए अलग से व्यवस्था करनी होगी। हम कुछ रूट्स पर गैर-अंग्रेजी बोलने वाली सेवा भी प्रदान करते हैं, जहाँ ड्राइवर अन्य सभी मानकों को पूरा करते हैं।

Question 12

मुझे Daytrip से कोई ईमेल क्यों नहीं मिला?

Accepted Answer

हम आपके ऑर्डर देने के तुरंत बाद एक कन्फर्मेशन  ईमेल भेजते हैं, और आपकी यात्रा से कुछ दिन पहले आपके ड्राइवर का विवरण वाला ईमेल भी भेजते हैं। यदि आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो संभव है कि आपके ईमेल पते में टाइपिंग की गलती हो या ईमेल स्पैम फोल्डर में चला गया हो। यदि आपको कोई ईमेल नहीं मिला है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी यात्रा रद्द हो गई है! अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करने के लिए कृपया [हमसे संपर्क करें](mailto:daytrip@daytrip.com)।

Question 13

Daytrip के साथ यात्रा करना सुरक्षित है?

Accepted Answer

हमारे सभी ड्राइवरों को अपने आपराधिक और यातायात रिकॉर्ड प्रस्तुत करने होते हैं। हम प्रत्येक ड्राइवर का व्यक्तिगत रूप से इंटरव्यू लेते हैं। सभी गाड़ियाँ दस साल से कम पुरानी, बेहतरीन  स्थिति में, और स्थानीय कानूनों के अनुसार बीमित होती हैं। ड्राइवरों को वाहन का पंजीकरण, बीमा, और तकनीकी निरीक्षण रिकॉर्ड प्रदान करना आवश्यक है। और क्योंकि हमारे ड्राइवर स्थानीय होते हैं, वे सड़क के नियमों और रीति-रिवाजों से अच्छी तरह परिचित होते हैं। हमें विश्वास है कि यह आपको एक सुरक्षित और आरामदायक यात्रा अनुभव प्रदान करता है।

Question 14

मैं भुगतान कैसे कर सकता हूँ?

Accepted Answer

आप क्रेडिट कार्ड के माध्यम से पहले से भुगतान कर सकते हैं या सीधे अपने ड्राइवर को नकद में भुगतान कर सकते हैं। पेज के टॉप पर दिए गए बटन से आप मुद्रा (करेंसी) बदल सकते हैं, लेकिन भुगतान यूरो (€) या अमेरिकी डॉलर ($) में ही देना होगा, जो उस देश पर निर्भर करेगा जहाँ आपकी यात्रा होगी। आपका बैंक अलग एक्सचेंज रेट का उपयोग कर सकता है।

Question 15

क्या कीमत में सब कुछ शामिल है? क्या कोई अतिरिक्त शुल्क हैं?

Accepted Answer

हमारी बताई गई कीमत अंतिम होती है और हमारी सेवाओं के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता। हालांकि, किसी पर्यटन स्थल की एंट्री टिकट या अन्य बाहरी सेवाएँ, जो हमारे द्वारा प्रदान नहीं की जातीं, वे कीमत में शामिल नहीं हैं। निश्चिंत रहें, Daytrip की ओर से कोई छुपा हुआ शुल्क नहीं होगा।

Question 16

मैं अपनी बुकिंग में बदलाव कैसे कर सकता हूँ?

Accepted Answer

आप अपनी यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन कर सकते हैं, जैसे कि दर्शनीय स्थलों को जोड़ना या बदलना, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रस्थान से 36 घंटे पहले तक (हालांकि कुछ बदलावों से किराए में बदलाव हो सकता है)। यदि आपको 36 घंटे से कम समय में कोई अंतिम समय का बदलाव करना हो, तो हम आपकी आवश्यकता को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे (अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं)। परिवर्तन करने के लिए, बस हमारी वेबसाइट पर अपनी बुकिंग में लॉग इन करें, Daytrip ऐप का उपयोग करें, या [हमसे संपर्क करें](mailto:daytrip@daytrip.com)। फ्लेक्सिबल पूल बुकिंग के लिए, आपको बदलाव के लिए [हमसे संपर्क करना होगा](mailto:daytrip@daytrip.com)।

Question 17

Daytrip की कैंसलेशन पॉलिसी क्या है?

Accepted Answer

Daytrip की निजी सेवा के लिए, आप प्रस्थान से 24 घंटे पहले तक पूर्ण धनवापसी के लिए अपनी यात्रा रद्द कर सकते हैं। Daytrip Pool साझा शटल के लिए, हम बुकिंग के समय आपको तीन विकल्प मिलेंगे: बिना रिफंड वाला विकल्प, 24 घंटे पहले रद्द करने की सुविधा, और प्रस्थान से 15 मिनट पहले तक रद्द करने की सुविधा। पर्यटन सीज़न के दौरान, ड्राइवर की उपलब्धता के अनुसार 36 घंटे से कम समय में बदलाव अनुरोध स्वीकार किए जा सकते हैं।

Question 18

क्या टिप देना जरूरी है?

Accepted Answer

टिप हमारी बुकिंग की कीमत में शामिल नहीं होती। यदि आप अपने ड्राइवर की सेवा से संतुष्ट हैं, तो आप उन्हें स्थानीय टिपिंग संस्कृति के अनुसार इनाम दे सकते हैं ( अमेरिका में 20% टिप देना सामान्य है, जबकि अन्य देशों में 10% टिप पर्याप्त मानी जाती है)।

Question 19

क्या मैं धूम्रपान-मुक्त कार का अनुरोध कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हम आपकी यात्रा को यथासंभव आरामदायक बनाने का प्रयास करते हैं, और कार में हवा की गुणवत्ता इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सभी ड्राइवरों को अपनी कारों को धूम्रपान-मुक्त और सामान्य रूप से सुगंध-न्यूट्रल बनाए रखने के लिए कहा जाता है। इसका मतलब है - कोई धुआँ नहीं, कोई धूल नहीं, और कोई एयर फ्रेशनर नहीं।

Question 20

क्या मैं अपने पालतू जानवर को साथ ले जा सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ, हम आपके पालतू साथी को साथ ले जाने की सुविधा प्रदान करते हैं! यदि आप पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो कृपया पहले से हमें सूचित करें, ताकि हम यह सुनिश्चित कर सकें कि वाहन में आपके पालतू जानवर और आपके सामान के लिए पर्याप्त स्थान हो। यदि आप पहले से हमें सूचित नहीं करते हैं, तो हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि आपका ड्राइवर आपको समायोजित कर पाएगा या आपको रिफंड मिलेगा। कृपया ध्यान दें कि साझा शटल में पालतू जानवरों की अनुमति नहीं होती।

Question 21

मैं अपने व्यक्तिगत डेटा को कैसे हटा सकता हूँ?

Accepted Answer

यदि आपने हमारी वेबसाइट के माध्यम से बुकिंग की है, तो कृपया [daytrip@daytrip.com](mailto:daytrip@daytrip.com) पर अनुरोध भेजें, और हम खुशी से आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को हटा देंगे। यदि आप Daytrip iOS ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी प्रोफ़ाइल में "मेरा खाता हटाएँ" पर क्लिक करें, और सिस्टम स्वचालित रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे डेटाबेस से हटा देगा।

Question 22

मेरा भुगतान विफल हो गया, मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूँ?

Accepted Answer

यदि आपका भुगतान सफल नहीं हुआ है, तो कृपया किसी अन्य कार्ड (हम Visa, Mastercard और AmEx स्वीकार करते हैं) के साथ पुनः प्रयास करें। यदि आपको अभी भी कोई समस्या आ रही है, तो कृपया [हमसे संपर्क करें](mailto:daytrip@daytrip.com)।

Question 23

क्या ड्राइवर बच्चों की कार सीट उपलब्ध कराएगा?

Accepted Answer

यूएसए को छोड़कर सभी जगहों पर ड्राइवर उपयुक्त चाइल्ड सीट्स उपलब्ध कराएंगे (बस बुकिंग के दौरान हमें बता दें)। यूएसए में, कुछ राज्यों में आपको अपनी चाइल्ड सीट्स खुद लानी होंगी।

Question 24

अगर मेरी फ्लाइट लेट हो जाए तो क्या होगा?

Accepted Answer

यदि आपकी फ्लाइट में देरी होती है, तो आपका ड्राइवर हवाई अड्डे पर 60 मिनट तक इंतजार करेगा। कृपया जैसे ही आपको देरी की जानकारी मिले, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपकी नई आगमन समय के अनुसार व्यवस्था करने की पूरी कोशिश करेंगे। साझा शटल सेवाएं निर्धारित पिकअप विंडो से अधिक इंतजार नहीं कर सकतीं।

Question 25

अगर मैं यात्रा के दौरान किसी स्टॉप पर अधिक समय बिताना चाहूं तो?

Accepted Answer

हम समझते हैं कि कभी-कभी किसी दर्शनीय स्थल से जल्दी निकलना मुश्किल हो सकता है। यदि आपको अतिरिक्त समय चाहिए, तो कृपया अपने ड्राइवर से बात करें।अतिरिक्त समय के लिए शुल्क लगेगा, जो उस देश पर निर्भर करेगा जहां आप यात्रा कर रहे हैं। हालाँकि, उनके शेड्यूल के कारण, हमेशा अतिरिक्त समय प्रदान करना संभव नहीं हो सकता।

Question 26

यदि मेरे वाहन में जगह है, तो क्या मैं अतिरिक्त/अनियोजित यात्रियों या सामान को ले जा सकता हूँ?

Accepted Answer

आपका वाहन बुकिंग के दौरान चुने गए यात्रियों और सामान की संख्या के आधार पर निर्धारित किया जाता है। भले ही एक वैन 7 लोगों के लिए हो, अगर 5 के लिए बुकिंग की जाती है तो वाहन उसी संख्या के अनुसार नियोजित किया जाता है, और अतिरिक्त जगह की गारंटी नहीं दी जाती। परिवर्तन उपलब्धता पर निर्भर करते हैं — आप पूछ सकते हैं, और हम जांच करेंगे, लेकिन आपकी यात्रा से 36 घंटे पहले समायोजन की गारंटी नहीं दे सकते।

Question 27

किस प्रकार की व्हीलचेयर की व्यवस्था की जा सकती है?

Accepted Answer

हमारे वाहनों में केवल फोल्ड होने वाली व्हीलचेयर को ही समायोजित किया जा सकता है, जिसमें सामान के अनुसार आकार की सीमाएं होती हैं। सेडान: 2 यात्रियों तक + मानक सामान + 1 फोल्डेबल व्हीलचेयर, MPV: 3 यात्रियों तक + मानक सामान + 1 फोल्डेबल व्हीलचेयर, वैन: 6 यात्रियों तक + मानक सामान + 1 फोल्डेबल व्हीलचेयर। दुर्भाग्यवश, मोटरयुक्त व्हीलचेयर की व्यवस्था नहीं की जा सकती, क्योंकि हमारे वाहनों में रैम्प, लिफ्ट या विशेष इंटीरियर्स नहीं हैं।

Question 28

Daytrip किस समय खुला रहता है?

Accepted Answer

हमारे ड्राइवर 24/7 उपलब्ध हैं, इसलिए आप अपनी सुविधा के अनुसार यात्रा बुक कर सकते हैं। और यदि आपको कभी सहायता की आवश्यकता हो, तो हमारी कस्टमर सर्विस टीम चौबीसों घंटे उपलब्ध रहती है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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